MarketsandMarketsは、契約管理ソフトウェア市場が2019年の15億米ドルから2024年には29億米ドルに成長し、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は13.5%となると予測しています。市場成長の主な要因としては、機敏な契約管理への要求の高まり、コンプライアンスの変化、販売・ライセンスモデルの多様化による複雑性の増大などが予想されます。

他の大規模組織と同様、病院は大量の契約を管理し、そのすべてがさまざまなコンプライアンス規制やパフォーマンス基準に従わなければなりません。病院で高度な契約管理ソフトウェアを使用すると、ワークフローが合理化され、時間を節約し、重要なステップを見逃すリスクを軽減することができます。長年にわたり、契約管理ソフトウェアも大きな技術的進化を遂げてきました。市場で入手可能な最新の契約管理ソフトウェアは、患者情報やその他の法的文書のプライバシーとセキュリティに関して、HIPAAやその他の国際基準に完全に準拠しています。このことが、病院における契約管理ソフトウェアの普及を後押ししています。重要な契約文書や患者の情報・記録を少ない手作業で効率的に管理することは、医療費削減のための重要な要素の1つと考えられています。さらに、エラーや否認による不要な出費、データ漏洩や訴訟に関する罰則のために、医療機関にとって契約や文書を効率的かつ効果的に管理することがより重要になっています。

従業員数1,000人未満の組織は、中小企業セクターとみなされます。これらの企業では、契約を管理するための予算が限られているため、生産性の最大化とコスト削減が重要な要素となります。そのため、これらの企業では、契約の最適化を支援する費用対効果の高いソリューションが必要とされています。

中小企業は、大企業と比較して、管理すべき契約の量が少ないです。そのため、大きなペナルティなしに契約を延期することができるため、積極的に契約を管理することができないのです。契約数が比較的少ない場合、中小企業は契約を手動で管理することができ、それによってソフトウェア費用を節約することができます。しかし、時間が経つにつれて、新規契約の数は増加し、既存の契約は異なる条件で更新されたり、終了したりするようになります。そして、ここから中小企業の契約に関連するリスクが急激に増加し始めるのです。契約管理ソフトウェアの導入は、中小企業のリスク軽減、管理間接費の削減、コンプライアンスコストの削減、ビジネス成果の向上、ビジネス効率の改善をもたらすと期待されています。

北米は、2019年の契約管理ソフトウェア市場の著名な収益貢献者である。同地域におけるCoupa、Docusign、Icertis、Apttus、Zycusなどの主要プレイヤーの存在は、北米市場成長の主要な推進要因となっています。この地域の契約管理ソフトウェア市場のプレーヤーは、研究開発に多額の投資を行っています。例えば、Coupaは2018年に年間収益の23.7%を研究開発に費やしており、その額は約6200万米ドルにのぼります。また、北米はBFSI、IT、ヘルスケア部門がよく発達しており、契約管理ソフトウェアサービスプロバイダーにとって大きな機会となっています。

北米では、組織は契約に関する記録を整理して管理する必要があります。明確なポリシーを導入し、合理的な契約管理ツールを使用することで、これらの組織は契約管理に透明性を持たせることができます。さらに、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）などの有利な規制が、この地域での契約管理ソフトウェアの採用を後押ししています。

 

契約管理ソフトウェア市場の主要企業

 

主な新興市場プレーヤーは、Aaveneir（米国）、Agiloft（米国）、Apptus（米国）、CLM Matrix（米国）、CobbleStone Software（米国）、Conga（米国）、Concord（米国）、ContractWorks（米国）、ContractsWise（英国）、などです。Coupa（米国）、Determine（米国）、DocuSign（米国）、IBM（米国）、Icertis（米国）、GEP（米国）、HighQ（英国）、JAGGAER（米国）、SAP Ariba（米国）、Synertrade（フランス）、Trackado（スウェーデン）および Zycus（米国）。これらのプレイヤーは、契約管理ソフトウェア市場で成長するために様々な戦略を採用しています。各社は、市場での地位を強化するために、無機的および有機的な成長戦略に重点を置いています。

アプタス（米国）は、著名な企業向けソフトウェアソリューションプロバイダーの1つです。革新的なソリューションの投入は、アプタス社の重要な戦略です。同社のインテリジェント・ミドルオフィス・プラットフォームは、QTC、企業契約管理、デジタル・コマース、サプライヤー・リレーションシップ・マネジメント・プロセスなど様々なソリューションを提供し、企業のCRMシステムのフロントオフィスとERPシステムのバックオフィスをつないでいます。同社の契約管理ソリューションは、AI技術を活用し、最適な契約管理の実践を支援・実行します。同社の契約管理ソリューションは、スピードとコスト削減を加速させることを目的として設計されています。競合他社に先んじた先進的な新製品を投入することが、同社の重要な戦略である。同社は、Salesforceと互換性のある製品を複数提供しているため、Salesforceを使用している企業を引き付ける大きなチャンスを持っている。同社が提供する革新的なソリューションの数々は、近い将来、同社の売上高を押し上げると予想される。

この調査レポートは、契約管理ソフトウェア市場を分類し、以下のサブセグメントごとに収益の予測や動向の分析を行っています。

コンポーネント別
ソフトウェア
サービス
コンサルティング
インプリメンテーション
サポート・保守
導入形態別
オンプレミス
クラウド
組織規模別
中小企業
大企業
業務内容別
法務
営業
調達
その他（IT、人事、財務）
業種別
政府機関
小売・eコマース
ヘルスケア・ライフサイエンス
銀行・金融サービス・保険 (BFSI)
運輸・物流
通信・IT
製造業
その他（エネルギー・公益事業、メディア・エンターテインメント、教育など）
地域別
北アメリカ
欧州
APAC
地域別

 

最近の動向

 

2019年5月、Coupaは契約管理の大手プレイヤーの1つであるExariの買収を完了しました。この買収により、Coupaの契約管理ソリューションの機能が強化されました。Coupaが提供する契約管理の強化された機能には、契約書作成、コラボレーション、ディスカバリーのための機能があります。
2018年9月、DocuSignとSpringCMは、DocuSign Genという新しい契約管理ソリューションを共同開発しました。 DocuSign Genは、Salesforceユーザーが販売契約、見積書、秘密保持契約（NDA）などの契約書を自動生成、簡素化、合理化することを可能にします。
2018年9月、DocuSignは、CLM、クラウドベースの文書作成ソフトウェアの大手プロバイダーの1つであるSpringCMを買収しました。この買収により、同社の契約管理ソフトウェアのポートフォリオが強化されました。
2019年6月、マイクロソフトはIcertisと協業し、ブロックチェーンベースの契約書の提供を強化した。Icertis Blockchain Frameworkは、契約上の要件とコミットメントを追跡するブロックチェーン搭載のソリューションを提供する。今回の提携により、IcertisはICMプラットフォームにMicrosoft Azure Blockchain Workbenchを実装することで、契約管理へのブロックチェーンアプリケーションを拡大することができるようになる。
2019年4月、ドイツの自動車メーカーであるフォルクスワーゲンは、MinespiderおよびIcertisと提携し、鉛のバッテリーサプライチェーンを原産地から工場まで追跡するブロックチェーンパイロットを開始しました。この提携により、Icertisのブロックチェーン技術は、サードパーティのサプライヤーを審査するために、サプライチェーンにおける契約の文書化でフォルクスワーゲンを支援することになります。

これらの開発は、長期的に業界をどこに連れて行くのでしょうか？
契約管理ソフトウェア市場の今後の動向は？
最も成長の機会があるのはどの分野か？
この市場で事業を展開している主要ベンダーはどこか？
新規参入のチャンスは？

 

【目次】

 

1 はじめに（ページ番号 – 18）
1.1 調査の目的
1.2 市場の定義
1.3 含有物と除外物
1.4 市場の範囲
1.4.1 市場の細分化
1.4.2 対象となる地域
1.4.3 研究に考慮した年数
1.5 考慮した通貨
1.6 ステークホルダー

2 調査方法（ページ番号 – 22）
2.1 調査データ
2.1.1 セカンダリーデータ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 プライマリープロファイルの内訳
2.1.2.2 主要産業インサイト
2.2 市場ブレークアップとデータトライアングレーション
2.3 市場規模の推計
2.3.1 トップダウン・アプローチ
2.3.2 ボトムアップ・アプローチ
2.4 市場規模予測
2.5 競合他社のリーダーシップマッピング調査手法
2.6 調査の前提条件
2.7 本調査の制限事項

3 エグゼクティブサマリー（ページ番号-30）

4 プレミアムインサイト（ページ番号 – 34）
4.1 契約管理ソフトウェアの世界市場における魅力的な機会
4.2 コンポーネント別市場（2019年対2024年
4.3 ビジネス機能別市場（2019年
4.4 サービス別市場（2019年
4.5 組織規模別市場
4.6 デプロイメントタイプ別市場（2019年
4.7 バーティカル別市場（2017年～2024年
4.8 市場投資シナリオ（2019年～2024年）

5 市場概要と業界動向（ページ番号 – 38）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
5.2.1 ドライバ
5.2.1.1 アジャイル契約管理への要求の高まり
5.2.1.2 契約管理ソフトウェアの採用を促進する法規制の変更
5.2.1.3 契約管理ソフトウェアの需要を促進する、販売・ライセンスモデルの多様化による複雑性の増大
5.2.2 機会
5.2.2.1 スマートコントラクトの需要の増加
5.2.2.2 AIとMlを用いた契約管理プロセスの自動化が契約管理ソフトウェアベンダーに機会を提供する
5.2.3 課題
5.2.3.1 スキルマン・パワーの不足
5.2.3.2 サイバー攻撃の脅威の増大
5.2.4 ユースケース
5.2.5 破壊的な技術の影響
5.2.5.1 人工知能
5.2.5.2 ロボティック・プロセス・オートメーション
5.2.5.3 ブロックチェーン
5.2.6 契約ライフサイクル管理
5.2.6.1 ステージ1：契約要求
5.2.6.2 ステージ2：契約書作成、レビュー、レッドライニング 契約交渉
5.2.6.3 ステージ3: 承認と法的審査
5.2.6.4 ステージ 4: 契約書署名/締結
5.2.6.5 ステージ 5: 契約データベースまたはリポジトリの保存
5.2.6.6 ステージ 6: 記録管理
5.2.6.7 ステージ 7: 容易な検索と取得
5.2.6.8 ステージ 8: ユーザーアクティビティとレポーティング
5.2.6.9 ステージ 9: 契約の更新、修正、破棄

6 契約管理ソフトウェア市場 コンポーネント別 (ページ番号 – 46)
6.1 はじめに
6.2 ソフトウェア
6.2.1 契約管理ソフトウェアは、コンプライアンスの遵守を保証し、契約関連費用を大幅に削減する。
6.3 サービス
6.3.1 コンサルティング
6.3.1.1 特に中南米やMEA地域における技術的専門知識のニーズがコンサルティングサービスの需要を牽引
6.3.2 インプリメンテーション
6.3.2.1 インプリメンテーションサービスは、アジア太平洋地域で大きな収益成長機会を提供する
6.3.3 サポートとメンテナンス
6.3.3.1 顧客サービス保証がサポートとメンテナンスサービスの需要を促進する

7 契約管理ソフトウェア市場：組織規模別（ページ番号-53）
7.1 はじめに
7.2 大企業
7.2.1 大企業では大量の契約により契約管理ソフトウェアの採用が進む
7.3 中堅・中小企業
7.3.1 費用対効果により、中小企業における契約管理ソフトウェアの採用を促進

 

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レポートコード： TC 7401