コグニティブコラボレーションの世界市場規模は、2019年の9億8300万米ドルから、2024年には16億6000万米ドルへと、予測期間中に年平均成長率（CAGR）11.0％で成長すると予測されます。既にある環境との統合が容易であること、モビリティとコラボレーションへのニーズが高まっていることが、コグニティブコラボレーション市場の成長を促す主な要因となっています。

クラウドベースの導入により、企業はサーバーインフラやオフィス拠点を持たずに業務を行うことができるため、従業員の遠隔勤務が可能になりました。クラウドベースのコグニティブ・コラボレーション・ソリューションの導入は、組織の総所有コストの削減とデータ保存能力の向上に役立ちます。クラウドベースのコグニティブ・コラボレーション・ソリューションは、導入が容易で、組織の俊敏性を高め、オンプレミスのソリューションよりも拡張性の高い機能を手頃な価格で提供するため、組織はその魅力を実感しています。これは、クラウドベースのコグニティブ・コラボレーション・ソリューションの採用を支える要因の1つです。クラウドベースの導入は、使用ベースのサービスモデルを提供するため、オンプレミスの導入に伴う先行投資とは異なり、サービスが使用された場合にのみクラウドサービスベンダーに支払うという柔軟性を組織に提供することができます。

教育機関では、学生、研究者、教師、教授などの間でコミュニケーションとコラボレーションを促進し、遠隔地からの学習を容易にする必要性が高まっています。新しいコラボレーションツールは、教育分野におけるトレーニングの実施、予算管理、授業料徴収の方法を変えつつある。エンタープライズ・コラボレーション・ソリューションは、ビジネス・プロセスの合理化に対するニーズの高まりから、教育分野での需要が増加すると予想されます。エンタープライズ・コラボレーション・ソリューションは、チームワークの向上、個人の生産性向上、意思決定の迅速化など、さまざまなメリットを提供します。

カスタマーサポートやパーソナルアシスタントシップは、コグニティブコラボレーションの利用率が高い分野の1つです。ほとんどの企業は、LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアページを通じて参加者のことを詳しく知るために、コグニティブ・コラボレーションによるソーシャルメディアアシスタントを活用しています。さらに、ユーザーによるソーシャルメディアの利用が増えたことで、コグニティブ・コラボレーション・ソリューション・プロバイダーは、効率的なカスタマーサポート・サービスを分析し提供することが容易になった。顧客との会話中の最適化や、人間の同僚を観察することで学んだ新しい情報は、自動的にソーシャルメディアシステムに供給され、時間の経過とともにコグニティブ・コラボレーション・ソリューションがより賢くなる。

 

主な市場参加者

 

コグニティブコラボレーション市場の主要ベンダーは、Cisco（米国）、Microsoft（米国）、Slack Technologies（米国）、Softweb Solutions（米国）、CognitiveScale（米国）、LOOP AI Labs（米国）、 Intec Systems Limited（英国）、 Bluescape（米国）、 Collaboration.Ai （米国）、 Resemble Systems（UAE）、 Chanty（スイス）、 Ku Zoom.AI （カナダ）、iotum （カナダ）および Konolabs（米国）である。

この調査レポートは、コグニティブコラボレーション市場を分類し、以下のサブマーケットごとに収益予測やトレンド分析を行っています。

コンポーネントに基づき、コグニティブコラボレーション市場は以下のように区分されています。
ソリューション
サービス
アプリケーション分野に基づいて、市場は以下のように区分されています。
データアナリティクス
顔認識
ソーシャルメディアアシスト
デプロイメントモデルに基づき、コグニティブコラボレーション市場は以下のようにセグメント化されています。
クラウド
オンプレミス
組織規模に基づき、市場は以下のように区分されています。
中小企業
大企業
垂直軸に基づき、コグニティブコラボレーション市場は以下のようにセグメント化されています。
ITおよびテレコム
エネルギーと公益事業
BFSI
教育
ヘルスケア
小売
その他
地域別では、以下のように区分されます。
北米
米国
カナダ
欧州
イギリス
フランス
ドイツ
その他の地域
APAC
中国
ANZ
APACの残りの部分
MEA
中東
アフリカ
ラテンアメリカ
メキシコ
ブラジル
その他のラテンアメリカ

 

最近の動向

 

2019年9月、Microsoftは、同社が提供するPowerPointにAIを活用したプレゼンテーションコーチを搭載し、次のプレゼンテーションに向けたフィードバックを共有してユーザーを支援すると発表した。
2018年6月、Slack Technologiesは、人事管理ソフトウェアとサービスを提供する米国のAutomatic Data Processing（ADP）と提携。この提携により、給与計算のノウハウとSlackの機能である安全性、プライバシー、効率性などの組み合わせが可能になりました。Slackはさらに、従業員検索、人材ツール、チームコラボレーションなど、他の要素も統合プラットフォームに追加する予定です。
2018年1月、CognitiveScaleは、AIとブロックチェーン技術に基づくクラウドソフトウェア「Cortex 5」を発表した。これは、企業がAIシステムに関して、導入プロセスや投資対効果を向上させるのに役立つだろう。Cortex 5は、Amazon Web Services（AWS）とMicrosoft Azureの両方のクラウド環境で利用可能です。

コグニティブコラボレーション市場におけるビジネスチャンスとは？
同市場の競争環境はどのようなものか？
市場に存在する重要なユースケースは何か？
市場に存在する主要なトレンドとダイナミクスは何か？

 

【目次】

 

1 はじめに（ページ番号 – 18）
1.1 調査の目的
1.2 市場の定義
1.2.1 含有物と除外物
1.3 市場の範囲
1.3.1 市場の細分化
1.3.2 対象となる地域
1.4 調査対象年数
1.5 考慮した通貨
1.6 ステークホルダー

2 調査方法（ページ番号-21）
2.1 調査データ
2.1.1 主要参加者のプロファイルの内訳
2.1.2 主要産業インサイト
2.2 市場ブレークアップとデータトライアングレーション
2.3 市場規模の推定
2.4 市場規模予測
2.5 競合リーダーシップマッピングの調査手法
2.5.1 ベンダーの包含基準
2.6 調査の前提条件
2.7 本調査の制限事項

3 エグゼクティブサマリー (ページ – 30)

4 プレミアムインサイト (ページ – 33)
4.1 コグニティブコラボレーション市場における魅力的な機会
4.2 コグニティブコラボレーション市場（コンポーネント別、2019年
4.3 ソリューション別市場（2019年Vs.2024年）
4.4 組織規模別市場（2019年Vs.2024年）
4.5 バーティカル別市場（2019年Vs.2024年）

5 市場概要と業界動向（ページ番号 – 36）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
5.2.1 ドライバ
5.2.1.1 既存の環境との統合のしやすさ
5.2.1.2 モビリティとコラボレーションの必要性の増加
5.2.2 制約要因
5.2.2.1 エディスカバリーとリーガルリスクへの対応の難しさ
5.2.3 機会
5.2.3.1 ビジネスプロセスにおけるAIの統合の拡大
5.2.3.2 新たな潜在的市場
5.2.4 課題（Challenges
5.2.4.1 チームコラボレーションソフトウェアとビジネスゴールの整合性の難しさ
5.3 ユースケース
5.3.1 アクセンチュア、チームコラボレーションを強化するためにMicrosoft Teamsを採用
5.3.2 保険会社がコールセンターの業務改善を目的にEngage AIを採用

6 コグニティブコラボレーション市場、コンポーネント別（ページ番号 – 40)
6.1 はじめに
6.2 コグニティブコラボレーション エンタープライズコラボレーションソリューションの採用がコグニティブコラボレーション市場の成長を促進する
6.3 ソリューション
6.3.1 企業向けビデオ
6.3.1.1 企業向けビデオソリューションの採用を促進するビジネス専用ビデオの配備ニーズの増加
6.3.2 ユニファイドメッセージングと同期化
6.3.2.1 メッセージングプラットフォームに対する需要の高まりが、ユニファイドメッセージングと同期ソリューションの採用を促進する
6.3.3 プロジェクト管理
6.3.3.1 多数のプロジェクト活動を簡素化する必要性の高まりとチームとのコミュニケーションの必要性がプロジェクト管理ソリューションの採用を促進
6.3.4 エンタープライズソーシャルネットワーク
6.3.4.1 ソーシャルワークフローを活用する組織への要求が、エンタープライズ・ソーシャルネットワーク・ソリューションの普及を促進
6.3.5 その他
6.4 サービス
6.4.1 プロフェッショナルサービス
6.4.1.1 コラボレーションに対する組織のニーズを理解し、コグニティブコラボレーションソリューションを効率的に展開する必要性がプロフェッショナルサービスの需要を促進している。
6.4.2 マネージドサービス
6.4.2.1 企業向けコラボレーションソリューションの導入率上昇により、マネージドサービスの需要が高まる

7 コグニティブコラボレーション市場、アプリケーションエリア別 （ページ番号 – 55)
7.1 はじめに
7.2 データアナリティクス
7.2.1 データ分析およびインサイト提供のニーズの高まりが、データ分析アプリケーション分野におけるコグニティブコラボレーションソリューションの採用を促進
7.3 顔認識
7.3.1 会議参加者の感情や出席状況を把握するニーズの高まりが、顔認識アプリケーション分野でのコグニティブコラボレーションソリューションの採用を促進している。
7.4 ソーシャルメディアアシスト
7.4.1 効率的なカスタマーサポートサービスを提供するためのソーシャルメディア利用の拡大が、ソーシャルメディアアシスタンスアプリケーション領域でのコグニティブコラボレーションソリューションの採用を促進しています。

8 コグニティブコラボレーション市場、デプロイメントモード別（ページ番号 – 60)
8.1 導入
8.2 クラウド
8.2.1 総所有コストの削減とデータ保存能力の向上が、クラウドベースのコグニティブコラボレーションソリューションの普及を促進
8.3 オンプレミス
8.3.1 機密性の高い企業データのセキュリティを完全に管理する必要性が、オンプレミス型コグニティブ・コラボレーション・ソリューションの採用を促進している。

 

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