Stratistics MRCによると、世界の小売自動化市場は2023年に194億5,000万ドルを占め、予測期間中の年平均成長率は11.6%で、2030年には419億5,000万ドルに達すると予測されている。小売自動化とは、小売業務の様々な側面を合理化し、強化するための技術と自動化システムの使用を指します。小売業界における効率性、顧客体験、全体的な収益性を改善するために設計された、幅広いツールやソリューションが含まれる。小売オートメーションは、購買にかかる時間を短縮し、消費者はタッチスクリーン・インターフェイスを使って商品を閲覧することができる。小売自動化により、消費者は好みの商品を選択し、デビットカードやクレジットカードで支払いを済ませることができる。
最新の米国国勢調査局年次小売動向報告書によると、小売売上高は2010年から2018年まで23％上昇し、2012年以降の前年比成長率は平均4％弱となっている。しかし、この成長の大部分はEコマース分野で生じている。
企業のプロセスや流通網を最適化するEコマース・ソリューションは、魅力的な新たな収入機会を創出することで、小売業者の自動化ニーズを高めている。在庫レベルや在庫状況の電子追跡、変更通知は、Eコマース自動化ソリューションが提供する在庫・注文管理システムによって可能になる。小売業界では在庫切れの問題がないため、在庫管理は迅速に行われる。そのため、予測期間を通じて、eコマース活動のグローバル化が世界の小売オートメーション市場の拡大に拍車をかけると予想される。
オートメーション・システムは、変化の激しい小売業界において、新しいトレンドや技術に柔軟に対応する必要がある。システムは、適切に管理されなければ、古くなり、硬直化するかもしれない。このため、当初の投資を正当化したり、知識をもって将来のオートメーション・イニシアチブを決定したりすることが難しくなる可能性がある。リテール・オートメーションの導入は、有能な監督者がいなければ、行き当たりばったりで非効率的なものになりかねない。その結果、システムが断片化し、現行の手順との統合が困難になる可能性がある。
RPAは大量のデータを収集、処理、分析することができ、消費者行動、在庫管理、サプライチェーン最適化などの分野における戦略的意思決定に影響を与える可能性のある重要な洞察を与える。全体として、小売オートメーションにおけるRPAの必要性は、業務効率の達成、コスト削減、顧客体験の向上、競争の激しい業界で成功するために必要な俊敏性を提供する可能性によってもたらされる。RPAは人間の従業員の業務を補完し、創造性や批判的思考が求められるより高度な戦略的業務に集中できるようにする。
キオスク・システムや自動販売機は、公道、駅、劇場、カフェテリア、空港など離れた場所に設置されるため、小売業者が目を光らせるのは難しい。キオスクや自動販売機は、そのオープンな性質上、破損や盗難を防ぐのが難しく、通常、非稼働時間中にキオスクの周囲を保護するシェルが用意されていません。この業界の小売業者は、盗難や破損が時としてビジネスに大きな損失をもたらすことがあるため、多くの課題を抱えている。
COVID-19の大流行は、小売業者が急速に変化する状況に適応し、健康と安全を優先し、消費者の進化するニーズと嗜好に応えようとしたため、小売自動化の導入を加速させた。小売業者は、労働力不足と社会的分離の必要性に対応するため、棚の補充、清掃、平凡な事務作業などの仕事にオートメーションの導入を早めた。流行が去った後も、こうした傾向はおそらく小売オートメーション開発に影響を与え続けるだろう。
倉庫ロボット分野は、有利な成長を遂げると推定される。小売自動化の重要な要素は、倉庫ロボットの採用であり、これは物の保管、選別、梱包、輸送方法を完全に変えた。パッケージにラベルを貼り、商品を箱に入れ、シールを貼るなどの作業には、ロボットが活用されている。小売オートメーションにおける倉庫ロボットの使用には、より迅速で正確な注文処理、より優れた在庫管理、人件費の削減、業務効率の向上など、いくつかの利点があり、これらすべてが市場の需要を押し上げている。
スーパーマーケット分野は予測期間中に最も高いCAGRが見込まれる
スーパーマーケットセグメントは、予測期間中に最も速いCAGR成長を目撃すると予測されている。リテールオートメーションはスーパーマーケットに広く応用され、その運営方法に革命をもたらしている。在庫レベルは、自動化システムを通じてリアルタイムで監視・管理される。コンピューター・ビジョン機能を備えたロボットは、独立して店舗の通路を探索し、商品を見つけ、棚に補充することができる。これにより、陳列は整頓され、構造的に保たれる。こうしたオートメーション技術を利用することで、スーパーマーケットは業務の効率を高め、消費者体験を向上させ、常に変化する小売環境において競争力を維持することができる。
予測期間中、北米が最大の市場シェアを占めると予測される。技術先進地域である北米では、小売自動化ソリューションの採用が広がっている。北米の多くの小売業者は、AIを搭載したチャットボットやバーチャルアシスタントをウェブサイトやモバイルアプリで使用し、即時の顧客サポート、問い合わせへの回答、購入プロセスにおける顧客の誘導を行っている。同地域には主要プレーヤーが存在し、整備されたITインフラが利用可能であることが、市場の需要を押し上げている。
アジア太平洋地域は、デジタル化の進展により、予測期間中のCAGRが最も高くなると予測されている。アジア太平洋地域における電子商取引の成長により、倉庫自動化技術の採用が増加している。アジア太平洋地域の一部の小売業者は、顧客が指紋や顔認識技術を使用して支払いを行うことができる生体認証決済システムを導入しており、セキュリティと利便性を高めている。技術の進歩、消費者の嗜好の変化、効率化と競争力強化の必要性などの要因が、同地域の市場成長を加速させている。
市場の主要プレーヤー
小売自動化市場の主要企業には、Toshiba Global Commerce Solutions Inc.、Datalogic S.P.A.、National Cash Register Corporation、Posiflex Technology Inc.、Pricer、Wincor Nixdorf AG、Honeywell Scanning & Mobility、富士通株式会社、First Data Corporation、KUKA AG、Zebra Technologies Corporation、Tecsys Inc.、Samsung Electronics Limited、Optimove Inc.、Capillary Technologies、Microlistics、Vinculum Solutions Pvt Limitedなどがある。
主な動向
2023年7月、Datalogicは新しいGryphon 4500 Fixed Seriesを発表した。このデバイスは、小売業、製業、ヘルスケア、運輸・物流など、多くのセルフサービス・アプリケーションに対応するよう設計されている。キオスク端末、インフォメーション・ポイント、セルフチェックイン、入退室管理などに簡単に統合できるよう、優れた技術性能と堅牢性を備えながら、小型のフォーム・ファクタを維持しています。
2023年4月、東芝グローバルコマースソリューションズは、小売店舗システムのインテリジェンスとプロアクティブ・アベイラビリティ・サービスを強化した「ミッション・コントロール」サイトであるグローバル・サービス・コマンド・センターを発表した。同センターは、遠隔監視、診断、問題解決を可能にし、小売企業が直接関与することなく、システムの健全性を維持し、ダウンタイムを最小限に抑えることを可能にする。
対象製品
– 無人端末
– 有人POSターミナル
対象タイプ
– POSターミナル
– RFID & バーコード
– カメラ
– 自律走行車
– 電子棚ラベル
– 自動入出庫システム
– 自動コンベア
– 倉庫ロボット
対象コンポーネント
– ハードウェア
– ソフトウェア
対象となる実装
– 倉庫内
– 店舗内
対象エンドユーザー
– スーパーマーケット
– ハイパーマーケット
– 小売薬局
– 単品店舗
– ガソリンスタンド
– 旅行・ロジスティクス
– その他エンドユーザー
対象地域
– 北米
米国
カナダ
メキシコ
– ヨーロッパ
o ドイツ
イギリス
o イタリア
o フランス
o スペイン
o その他のヨーロッパ
– アジア太平洋
o 日本
o 中国
o インド
o オーストラリア
o ニュージーランド
o 韓国
o その他のアジア太平洋地域
– 南アメリカ
o アルゼンチン
o ブラジル
o チリ
o その他の南米諸国
– 中東・アフリカ
o サウジアラビア
o アラブ首長国連邦
o カタール
o 南アフリカ
o その他の中東・アフリカ
【目次】
1 エグゼクティブ・サマリー
2 序文
2.1 概要
2.2 ステークホルダー
2.3 調査範囲
2.4 調査方法
2.4.1 データマイニング
2.4.2 データ分析
2.4.3 データの検証
2.4.4 リサーチアプローチ
2.5 リサーチソース
2.5.1 一次調査ソース
2.5.2 セカンダリーリサーチソース
2.5.3 前提条件
3 市場動向分析
3.1 はじめに
3.2 推進要因
3.3 抑制要因
3.4 機会
3.5 脅威
3.6 製品分析
3.7 エンドユーザー分析
3.8 新興市場
3.9 コビッド19の影響
4 ポーターズファイブフォース分析
4.1 供給者の交渉力
4.2 買い手の交渉力
4.3 代替品の脅威
4.4 新規参入の脅威
4.5 競争上のライバル関係
5 小売自動化の世界市場、製品別
5.1 はじめに
5.2 無人端末
5.3 有人POS端末
…
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資料コード：SMRC23856