従業員エンゲージメント・ソフトウェアは、組織内の従業員体験を促進・強化するために設計された技術的プラットフォームを指す。調査、フィードバック、パフォーマンス管理、コラボレーション、トレーニング、評価と報酬、オンボーディング、分析、レポーティングなど、幅広い機能を提供する。従業員エンゲージメント・ソフトウェアは、人事（HR）担当者、管理職、経営幹部、チームリーダー、コンサルタントなどに広く利用されています。エンゲージメント・レベルの測定、モニタリング、分析、改善点の特定、従業員の満足度、生産性、定着率を高めるための戦略策定が可能です。また、コミュニケーション・チャネルの改善、表彰プログラムの強化、従業員の能力開発のサポート、データに基づいた意思決定なども支援します。その結果、従業員エンゲージメント・ソフトウェアは、小売、テレコミュニケーション、ヘルスケア、情報技術（IT）、ホスピタリティ、製造、銀行、金融サービス、保険（BFSI）の各業界で幅広く活用されている。

 

市場動向

 

職場全体の急速なデジタル変革は、市場成長に弾みをつける主な要因の1つである。従業員エンゲージメント・ソフトウェアは、管理の合理化、手作業の削減、生産性の向上、業務効率の改善、データ収集、アンケート配布、業績評価、表彰プログラムなどのプロセスの自動化を支援する非常に効率的なデジタルツールである。これに加え、在宅勤務（WFH）文化の台頭により、チームメンバー間の仮想コミュニケーション、コラボレーション、エンゲージメントを促進するソフトウェアの利用が増加していることも、成長を促す要因となっている。さらに、コスト効率が高く、安全性が高く、容易なアクセス、拡張性、自動更新、データ復旧を提供するクラウドベースの従業員エンゲージメントソフトウェアの普及が、市場成長にプラスの影響を与えている。さらに、ポイント、バッジ、リーダーボードなどのゲーミフィケーション要素を統合することで、健全な競争を促進し、従業員エンゲージメントを高め、望ましい行動、成果、貢献に対してインセンティブを与えることが、市場の成長を促進している。これとは別に、人工知能（AI）を活用することで、従業員データに対するより深く価値ある洞察を提供し、傾向を分析し、エンゲージメントレベルを予測し、データ主導の意思決定を促進することが、市場の成長に寄与している。さらに、ワークライフバランスの改善、燃え尽き症候群の軽減、ストレスレベルの最小化、従業員の全体的な健康と福祉の向上を目的としたソフトウェアの導入が組織間で拡大していることも、市場の成長を支えている。その他、労働力の動態の変化、広範な研究開発（R&D）活動、多様性・公平性・包括性（DEI）への注目の高まりなどが、市場成長を促進すると予測される。

主な市場セグメンテーション
IMARC Groupは、世界の従業員エンゲージメントソフトウェア市場の各セグメントにおける主要動向の分析と、2023年から2028年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、導入形態、企業規模、機能、業界に基づいて市場を分類しています。

展開モードの洞察

クラウドベース
オンプレミス

当レポートでは、従業員エンゲージメントソフトウェア市場を展開モードに基づいて詳細に分類・分析しています。これにはクラウドベースとオンプレミスが含まれる。同レポートによると、オンプレミスが最大のセグメントを占めている。

企業規模の洞察

大企業
中小企業

企業規模に基づく従業員エンゲージメントソフトウェア市場の詳細な分類と分析もレポートで提供されている。これには大企業と中小企業が含まれる。報告書によると、大企業が最大の市場シェアを占めている。

機能の洞察

オンボーディング
トレーニング
コラボレーションと交流
カスタマーサービス
報奨と表彰
その他

従業員エンゲージメントソフトウェア市場を機能別に詳細に分類・分析しています。これには、オンボーディング、トレーニング、コラボレーションとインタラクション、カスタマーサービス、報奨と表彰、その他が含まれる。同レポートによると、オンボーディングが最大の市場シェアを占めている。

業界の洞察

小売
BFSI
政府機関
ヘルスケア
IT・通信
ホスピタリティ
製造業
その他

本レポートでは、従業員エンゲージメントソフトウェア市場を産業別に詳細に分類・分析しています。これには、小売、BFSI、政府、ヘルスケア、IT・通信、ホスピタリティ、製造、その他が含まれる。同レポートによると、ITおよびテレコムが最大の市場シェアを占めている。

地域別インサイト

北米
米国
カナダ
欧州
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
その他
アジア太平洋
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
その他
中東・アフリカ

また、北米（米国、カナダ）、欧州（ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、その他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他）、中南米（ブラジル、メキシコ、その他）、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的に分析している。報告書によると、従業員エンゲージメント・ソフトウェアの最大市場は北米である。北米の従業員エンゲージメント・ソフトウェア市場を牽引する要因としては、急速なデジタル化活動、従業員の福利厚生への注目の高まり、大幅な技術進歩などが挙げられる。

 

競争環境

 

本レポートでは、従業員エンゲージメントソフトウェアの世界市場における競争環境についても包括的に分析している。市場構造、主要プレーヤーによる市場シェア、プレーヤーのポジショニング、トップ勝ち抜き戦略、競合ダッシュボード、企業評価象限などの競合分析がレポート内で取り上げられています。また、主要企業の詳細なプロフィールも掲載しています。対象となる企業には、15five Inc.、Bitrix24、Culture Amp Pty Ltd.、Lattice、Leapsome GmbH、Quantum Workplace、Salesforce Inc.、Transcend Engagement LLC、Vantage Circle、Workvivo Limited、Xoxoday Emplusなどがあります。なお、これは企業の一部のリストであり、完全なリストは報告書に記載されている。

 

 

【目次】

 

1 序文

2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 ステークホルダー
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップ・アプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法

3 エグゼクティブサマリー

4 従業員エンゲージメント・ソフトウェアの世界市場
4.1 概要
4.2 市場ダイナミクス
4.3 業界動向
4.4 競合他社の動向

5 従業員エンゲージメントソフトウェアの世界市場展望
5.1 過去と現在の市場動向（2017年～2022年）
5.2 市場予測（2023年～2028年）

6 従業員エンゲージメントソフトウェアの世界市場-展開形態別内訳
6.1 クラウドベース
6.1.1 概要
6.1.2 過去と現在の市場動向（2017年～2022年）
6.1.3 市場セグメンテーション
6.1.4 市場予測（2023年〜2028年）
6.2 オンプレミス
6.2.1 概要
6.2.2 過去と現在の市場動向（2017年〜2022年）
6.2.3 市場セグメンテーション
6.2.4 市場予測（2023年〜2028年）
6.3 展開モード別の魅力的な投資提案

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