MarketsandMarketsは、世界のフィールドフォースオートメーション市場が2019年の12億米ドルから2024年には28億米ドルに成長し、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は18.2％となると予測しています。市場成長の要因は、フィールドフォースの効率をリアルタイムで最大化するための堅牢なソリューションに対する需要の高まりと、クラウドベースのエンタープライズモビリティソリューションの採用が拡大していることです。
フィールドフォースオートメーション市場は、コンポーネント別にソリューションとサービスをカバーしています。ソリューションコンポーネントは、予測期間中、より大きな市場規模を保持すると推定されます。これは主に、ERP、CRM、FSMなどの既存システムと統合するソリューションの統合機能や、さまざまなモバイルデバイスへの展開オプションの可用性に起因するものです。さらに、自動スケジューリングや作業員派遣、日報、勤怠管理、モバイル作業員監視、追跡、リアルタイムコミュニケーションとコラボレーションなど、フィールドフォースオートメーションソリューションの高度な機能が、フィールドフォースオートメーションソリューションの需要を促進しています。
大企業におけるフィールドフォースオートメーションソリューションの採用率は、IoTやAIなどの新しい技術の展開の増加、現場作業員の合理化のためのモバイルデバイスやインターネットの利用の増加、地理的に分散した顧客ベースに対応する必要性などから高くなっています。さらに、高度なコンピューティングリソースやアプリケーションへのアクセスを労働力に提供するという組織の要求が高まっていることも、大企業におけるフィールドフォースオートメーションソリューションの需要を後押ししています。例えば、大規模な製造企業では、物理的な資産に取り付けられたセンサーやアクチュエーターからの突然の警告に迅速に対応する必要があります。フィールドフォースオートメーションにより、これらの企業は適切な技術者や作業員を資産の近くに迅速に配置することができます。その結果、ダウンタイムや生産損失を回避し、製造現場における現場作業員の効率を高めることができます。
地域別の世界市場は、北米、アジア太平洋地域（APAC）、ヨーロッパ、中東・アフリカ（MEA）、中南米の5つの主要地域を対象としています。北米は、多数のフィールドフォースオートメーションベンダーの存在と、現場作業員の効率向上のための北米企業における技術採用の増加により、予測期間中に最大の市場規模を占めると予想されます。
フィールドフォースオートメーション市場の主なプレイヤー
主なプレイヤーは、ServiceMax（米国）、IFS（スウェーデン）、Microsoft（米国）、SAP（ドイツ）、Oracle（米国）、Trimble（米国）、ClickSoftware（米国）、Salesforce（米国）、Astea（米国）、です。FieldEZ（インド）、BT、Accruent（米国）、Acumatica（米国）、Folio3（米国）、LeadSquared（インド）、Kloudq（インド）、Appobile Labs（インド）、Mize（米国）、Nimap Infotech（インド）およびChannelplay（インド）です。
本調査には、これらの主要企業の会社概要、最近の開発状況、主要な市場戦略など、詳細な競合分析が含まれています。
この調査レポートは、コンポーネンツ、アプリケーション、組織規模、業種、地域に基づいて市場を分類しています。
コンポーネントに基づき、フィールドフォースオートメーション市場は以下のように区分されています。
ソリューション
サービス
デプロイメントタイプに基づき、市場は以下のようにセグメント化されています。
オンプレミス
クラウド
組織規模に基づき、市場は以下のように区分されています。
中小企業
大企業
フィールドフォースオートメーション市場は、業種別に以下のように分類されます。
ITおよびテレコム
ヘルスケアとライフサイエンス
製造業
運輸・物流
建設・不動産
エネルギー・公益事業
その他（銀行、金融サービス、保険、リテール）
地域別に見ると、市場は以下のように区分されます。
北米
米国
カナダ
欧州
英国
ドイツ
その他の地域
APAC
中国
ANZ
APACの残りの部分
MEA
UAE
南アフリカ
MEAの残りの地域
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
ラテンアメリカの残りの地域
最近の動向
2019年5月、マイクロソフトはコネクテッドフィールドサービスソリューションの新しいアップデートをリリースし、Dynamics 365 for Field Serviceの機能を向上させました。この機能強化により、エンドユーザーはIoT機能の利用、展開時間の改善、現場の生産性の向上が可能になる。
2019年4月、Trimbleは、拡張現実（AR）ツール「Trimble PULSE Remote Expert」を発表し、ビデオ、オーディオ、空間アノテーションを介してサポート専門家とリアルタイムに接続することで、フィールドサービス技術者の生産性を向上させることが可能になった。
【目次】
1 はじめに（ページ番号 – 18）
1.1 調査の目的
1.2 市場の定義
1.2.1 含有物と除外物
1.3 市場の範囲
1.3.1 市場の細分化
1.4 調査対象年数
1.5 考慮した通貨
1.6 ステークホルダー
2 調査方法（ページ番号 – 22）
2.1 調査データ
2.1.1 セカンダリーデータ
2.1.2 一次データ
2.1.2.1 プライマリーの内訳
2.1.2.2 主要な業界インサイト
2.2 市場のブレークダウンとデータトライアングレーション
2.3 市場規模の推計
2.3.1 トップダウンアプローチ
2.3.2 ボトムアップアプローチ
2.4 市場規模予測
2.5 調査の前提条件
2.6 本調査の制限事項
3 エグゼクティブサマリー (ページ – 30)
4 プレミアムインサイト (ページ – 33)
4.1 市場における魅力的な市場機会
4.2 北米フィールドフォースオートメーション市場：産業分野別、国別
4.3 市場の主要国
5 市場概要と業界動向（ページ番号-36）
5.1 はじめに
5.2 市場ダイナミクス
5.2.1 ドライバ
5.2.1.1 フィールドフォースの効率をリアルタイムで最大化するための堅牢なソリューションに対する需要の高まり
5.2.1.2 クラウドベースのエンタープライズモビリティソリューションの採用の増加
5.2.2 制約事項
5.2.2.1 自動化ソリューションの導入に対する現場部隊の抵抗
5.2.3 機会
5.2.3.1 フィールドオペレーションを合理化するためのAIとML機能の導入
5.2.3.2 自動化向上のためのIoTの統合
5.2.4 課題
5.2.4.1 モバイル端末のセキュリティ確保に向けた先行投資
5.2.4.2 ビジネス目標に完璧に合致する堅牢なモバイルワークフォースソリューションの選択
5.3 業界動向
5.3.1 自動スケジューリング、フィールドフォース動員、リアルタイム・フィールドフォース・トラッキングによる生産性とサイクルタイムの改善
5.3.2 一貫したプランニング、リアルタイムのアクティビティ・レポート、自動経費管理によるワークフォースの最適化
5.3.3 フィールドフォース間のコラボレーションを改善し、サービス収益と効率性を向上
6 フィールドフォースオートメーション：コンポーネント別市場（ページ番号-42）
6.1 はじめに
6.2 ソリューション
6.2.1 モバイルワーカーの接続とエージェントの生産性向上を実現するリアルタイムエンタープライズモビリティソリューションの需要が、フィールドフォースオートメーションソリューションの採用を促進している。
6.3 サービス
6.3.1 コンサルティング
6.3.1.1 フィールドフォース自動化のためのベストプラクティスの特定と適切なソリューションの選択に対する組織のニーズが、コンサルティングサービスの需要を牽引している。
6.3.2 統合と導入
6.3.2.1 既存のITインフラを利用した手間のかからない導入が、統合・導入サービスの需要を牽引
6.3.3 トレーニングとサポート
6.3.3.1 重要なビジネス上の問題を解決し、リソースの無駄を省く必要性がトレーニング＆サポートサービスの需要を生み出す
7 フィールドフォースオートメーション市場：組織規模別 （ページ番号 – 51)
7.1 はじめに
7.2 大企業
7.2.1 大企業では最新技術の導入が進み、フィールドフォースオートメーションソリューションの採用を促進
7.3 中堅・中小企業
7.3.1 クラウドベースの自動化ソリューションへの需要が、中小企業におけるフィールドフォースオートメーションソリューションの採用を促進
8 デプロイメントタイプ別市場（ページ番号-57）
8.1 導入
8.2 オンプレミス
8.2.1 データプライバシーとデータセキュリティの利点が、オンプレミス型フィールドフォースオートメーションソリューションの需要を促進する
8.3 クラウド
8.3.1 迅速な導入と低エネルギーコストという利点が、クラウドベースのフィールドフォースオートメーションソリューションの採用を促進
…
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レポートコード：TC 7374